Walmart compras online

Tipos de compras online no Walmart

As compras online no Walmart possuem diferentes tipos e modelos de compras online, que podem incluir os seguintes:

• Compras por aplicativo: O Walmart possui diversos aplicativos para uso durante compras online. Walmart Grocery ou Shopping & Grocery são alguns exemplos. Esses aplicativos ajudam os usuários a comprar mantimentos e outros itens do Walmart.
• Clique e retire: por exemplo, retirada na calçada, esse recurso permite que os usuários comprem online e retirem suas compras em locais designados. Um funcionário levará os pedidos até o veículo do comprador.
• Entrega direta em casa: os clientes podem pedir produtos online, e eles serão entregues em suas casas. Um exemplo é o serviço de entrega via instacart.
• Serviço de entrega rápida: esse tipo de compra online permite que os clientes peçam produtos que serão entregues a eles em uma ou duas horas.

Especificação e manutenção das compras online no Walmart

Especificação

As especificações para as compras online no Walmart são as seguintes:

• Produto

  Este é o número de produtos que estão disponíveis para compra online. Quando há poucas compras, alguns itens podem ser tratados como 'corredores infinitos' onde os clientes podem pedir os que não estão disponíveis. No total, existem 120 milhões de produtos que se pode comprar online no Walmart nos Estados Unidos, de acordo com o site corporativo do Walmart.

• Walmart

  Os Supercentros do Walmart possuem seções como mantimentos (produtos frescos, alimentos congelados, outros perecíveis, etc.) e produtos secos, onde cerca de 20% do que pode ser encontrado são alimentos. Em todos os outros, até 40-50% dos itens são opções não alimentícias como eletrônicos e artigos para a casa. O Walmart informa aos acionistas que cerca de 70% de seus Supercentros também incluem uma farmácia, que pode ser uma opção alimentar e também farmacêutica/de saúde, como o Supercentro em Dalhart, Texas, que também possui um posto de gasolina.

• Modo de compra

  Semelhante à Índia, onde é chamado de "modelo de Bangalore", no qual os clientes podem navegar por uma variedade de itens na loja em vez de ir online, o Walmart desenvolveu várias maneiras de comprar, incluindo compras na loja, digitalização e pagamento, e compras online. 'Digitalizar e pagar' significa que os clientes podem usar o aplicativo walmart.com para digitalizar produtos enquanto fazem compras para que possam fazer o checkout mais rapidamente, e também pode incluir tecnologia 'sem caixa', de acordo com a Deloitte. Outros modos incluem a retirada na calçada, onde os clientes podem pedir mantimentos e outros itens online e recebê-los em seu veículo ao chegarem à loja, geralmente dentro de algumas horas. Outras tecnologias incluem Entrega de Drones, onde os drones são usados para entregar pacotes às casas dos clientes, e Compras Virtuais, onde os clientes podem usar tecnologia de realidade virtual para explorar produtos e fazer compras, geralmente por meio do comércio eletrônico de mídia social.

• Cobertura

  Em janeiro de 2023, a taxa de penetração do comércio eletrônico do Wal-Mart era de 9,6%, significativamente menor do que a de concorrentes como a Amazon, o que indica que ainda há um grande número de transações ocorrendo em lojas físicas em comparação com compras online.

Manutenção

As seguintes práticas recomendadas e dicas podem ajudar a manter o desempenho e a confiabilidade da plataforma de compras online do Walmart:

• Monitorar o tráfego do site

  Manter o controle de quantas pessoas visitam o site de compras online do Walmart todos os dias é muito importante, pois ajuda a entender como o site está sendo usado e se ele é apreciado. Ao rastrear o número de pessoas que visitam, os responsáveis pelo site podem descobrir se há mais ou menos visitantes, se são usuários regulares ou novos usuários, e quais partes do site são mais visualizadas. Esses dados podem então ser usados para tomar decisões melhores sobre como gerenciar o site e quais melhorias e alterações devem ser feitas.

• Melhorias de IU/UX

  O design da interface e a experiência do usuário devem ser uma prioridade para que os usuários gostem mais do site e queiram usá-lo com frequência. É vital prestar atenção à aparência da interface e à sua simplicidade de uso. Tornar o site fácil de ler e navegar, e projetá-lo para ser mais atraente visualmente, ajudará a tornar claro o que os usuários devem fazer a seguir. Com todas essas coisas combinadas, os usuários ficarão mais felizes e mais propensos a retornar ao site repetidas vezes.

• Backup de dados regular

  É importante fazer backup de dados regularmente, pois existe o risco de perda ou danos devido a vários motivos. Tomar a medida crucial de fazer backup de dados criando cópias e armazenando-as com segurança em outros locais pode garantir a segurança e a disponibilidade deles. Embora os usuários possam usar o aplicativo de compras do Walmart e o site para fazer compras a qualquer momento, ainda é melhor ser o mais seguro possível. Fazer backup de dados é uma maneira útil de garantir que os usuários podem continuar usando o aplicativo e o site sem problemas.

Cenários de compras online no Walmart

As compras online de mantimentos no Walmart têm vários cenários de uso que são benéficos para diferentes tipos de clientes. Abaixo estão alguns dos cenários de uso comuns das compras online no Walmart.

• Compradores com falta de tempo: Indivíduos ocupados ou profissionais que têm horários apertados e tempo livre limitado geralmente procuram conveniência em suas experiências de compra. As compras online no Walmart permitem que eles naveguem e comprem itens rapidamente sem precisar visitar uma loja física.
• Compradores preocupados com a saúde: Pessoas que estão tentando comer de forma saudável e evitar compras por impulso costumam usar as compras online no Walmart para cumprir sua lista de compras e orçamento. Esse tipo de comprador geralmente se entusiasma com as informações do produto disponíveis online antes da compra.
• Compradores rurais ou remotos: Clientes que moram em áreas rurais ou remotas sem fácil acesso a supermercados ou centros comerciais consideram as compras online no Walmart muito benéficas. Na maioria dos cenários, eles confiam nas compras online para comprar uma ampla variedade de produtos que podem não estar disponíveis localmente.
• Compradores com deficiência: Indivíduos com deficiências físicas ou limitações que dificultam a navegação em lojas lotadas ou ficar em pé por longos períodos também usam as compras online no Walmart para acessar facilmente produtos do conforto de suas casas.
• Compradores preocupados com o orçamento: Clientes que se preocupam muito com seu orçamento e procuram maneiras de economizar dinheiro em suas despesas de compra costumam usar as compras online no Walmart para comparar preços facilmente, encontrar ofertas e aproveitar descontos exclusivos online.
• Compradores de presentes: Indivíduos que estão procurando comprar presentes para ocasiões especiais como aniversários, feriados ou celebrações usam as compras online no Walmart para enviar presentes convenientemente diretamente para os locais dos destinatários, especialmente quando procuram soluções de presentes de última hora.

Como escolher as compras online no Walmart

Dependendo do tipo de pedidos que uma empresa espera, há algumas coisas a serem lembradas ao escolher um aplicativo de compras do Walmart.

• Inventário: Ao escolher um aplicativo para compras online no Walmart, é importante determinar o tamanho do inventário. Se precisar de um aplicativo que forneça acesso a uma ampla gama de produtos, é melhor procurar um que se conecte a vários fornecedores.
• Fornecedores: Também é necessário considerar os fornecedores do sistema. Alguns aplicativos podem conectar-se apenas a fornecedores específicos, o que pode não atender às necessidades necessárias. É essencial pesquisar os diferentes fornecedores com os quais um aplicativo se conecta e determinar se eles são adequados para uma empresa.
• Interface do usuário: A interface do usuário de qualquer aplicativo é crucial, pois uma interface complicada não apenas perderá o tempo precioso de uma empresa, mas também criará frustração que pode levar a erros ao pedir produtos. Portanto, é importante selecionar um aplicativo com uma interface fácil de navegar para que a navegação por produtos e a realização de pedidos se tornem um processo tranquilo.
• Integração: Considere o quão bem o aplicativo se integra aos sistemas existentes. Verifique se ele pode sincronizar com o gerenciamento de estoque, software de contabilidade ou outras ferramentas já em uso para otimizar as operações.
• Opções de entrega: Diferentes aplicativos podem oferecer várias opções de entrega, como envio no dia seguinte ou retirada em lojas locais. Considere os métodos de entrega disponíveis e escolha um aplicativo que forneça serviços de entrega convenientes e confiáveis que correspondam às necessidades da empresa.
• Custo: Isso inclui taxas de transação, taxas de assinatura ou quaisquer outras taxas ocultas. Compare os modelos de preços de diferentes aplicativos e escolha um que ofereça valor pelo dinheiro.

P&R

P1: Quais são os principais benefícios de fazer compras no Walmart?

R1: As compras online no Walmart oferecem compras em um único local, preços baixos e conveniência. Ele também oferece retirada na calçada em muitos locais e entrega de mantimentos no mesmo dia.

P2: Alguém pode usar as compras online do Walmart?

R2: Sim, qualquer pessoa pode criar uma conta e fazer compras. Alguns recursos, como economia de prescrições, são limitados aos membros.

P3: O Walmart entrega na sua casa?

R3: Sim, o Walmart entrega pedidos para as casas dos clientes por uma taxa. O pedido será deixado na porta ou entregue pessoalmente, dependendo do serviço selecionado.

P4: Quais métodos de pagamento o Walmart aceita para compras online?

R4: O Walmart aceita cartões de crédito e débito, PayPal e cartões-presente como métodos de pagamento. Alguns serviços podem exigir métodos de pagamento específicos.