Interface PSTN

Tipos de Interfaces PSTN

O termo **interface PSTN** refere-se a uma rede pública de linhas telefônicas, também conhecida como rede telefônica pública comutada. Essa interface conecta telefones convencionais a sistemas de protocolo de internet por meio de vários métodos, incluindo voz sobre protocolo de internet ou VoIP.

As empresas de telecomunicações geralmente gerenciam o PSTN, e ele consiste em um sistema extenso de circuitos, centrais de comutação e telefones que permitem que os usuários façam chamadas. Alguns dos recursos disponíveis por meio do PSTN incluem discagem direta, espera de chamada e correio de voz.

Alguns dos principais tipos de interfaces PSTN disponíveis são:

• Interface PSTN analógica: Esta é a linha telefônica tradicional que se conecta por meio de um conector RJ11 padrão. Essas linhas são conhecidas como Serviços Telefônicos Tradicionais ou POTS e geralmente consistem em um único canal conhecido como linha analógica. Os serviços analógicos são fornecidos em comutadores PSTN e são essencialmente telefonia tradicional, muitas vezes usada por pequenas empresas ou escritórios domésticos. Essas linhas podem ser usadas para conectar telefones, modems e máquinas de fax. As placas de interface PSTN analógica permitem que os usuários conectem telefones e dispositivos analógicos a redes IP.
• Interface PSTN digital: A interface PSTN digital possui duas ou mais linhas, comumente conhecida como gateway VoIP com portas FXS. FXS é referido como estação de câmbio estrangeiro e é uma interface PSTN que fornece uma linha para um telefone ou dispositivo. O FXO ou escritório de câmbio estrangeiro é uma porta que se conecta ao PSTN e pode ser usada para rastrear e gerenciar chamadas recebidas e efetuadas. O serviço digital tem melhor qualidade de chamada do que a interface analógica. O acesso a uma estação de câmbio estrangeiro pode reduzir custos, especialmente para empresas que possuem várias linhas.
• Gateway VoIP: Este serviço conecta uma rede VoIP ao PSTN utilizando interfaces PSTN digitais como a porta FXO. É uma ponte entre as linhas telefônicas recebidas e os telefones VoIP. Os gateways VoIP podem gravar chamadas e mensagens de voz e converter as chamadas de voz em pacotes que podem ser transmitidos pela rede VoIP. Os benefícios de usar um gateway VoIP são que ele ajuda a reduzir custos, aumenta a qualidade das chamadas e fornece uma combinação de serviços tradicionais e VoIP.
• Interfaces híbridas: As interfaces híbridas combinam linhas analógicas e digitais em uma única rede. Essas interfaces podem ajudar as empresas a maximizar seus recursos existentes, permitindo que migrem para a tecnologia VoIP gradualmente.

Função e recurso

As interfaces PSTN se conectam às redes telefônicas públicas comutadas (PSTN) tradicionais, que são linhas telefônicas comuns. Alguns telefones VoIP possuem interfaces PSTN que permitem que eles se conectem a essas linhas. Esse recurso permite que o telefone VoIP faça e receba chamadas mesmo que a internet esteja inoperante. Ele funciona conectando o telefone a uma linha telefônica comum.

A seguir, estão alguns recursos das interfaces PSTN:

• Adaptador telefônico analógico: Os telefones com interface PSTN geralmente vêm com um adaptador telefônico analógico (ATA). Um ATA converte sinais analógicos de um telefone tradicional em sinais VoIP digitais que podem ser transmitidos pela internet. Geralmente possui duas portas: uma para o telefone e outra para a conexão com a internet.
• Porta única ou múltipla: Alguns telefones com interface PSTN possuem apenas uma porta, enquanto outros possuem várias portas. A capacidade de conectar mais de um telefone ou dispositivo à linha PSTN é conhecida como "busca de linha" ou "busca de chamada". Permite que vários telefones compartilhem a mesma linha PSTN.
• Recursos de chamada: Os telefones com interface PSTN geralmente possuem correio de voz, identificador de chamadas, espera de chamada e compatibilidade com fax, entre outros recursos de chamada padrão. Alguns até possuem serviços de correio de voz digital que permitem que os usuários acessem mensagens por meio de e-mail ou um portal da Web.
• Chamadas de emergência: Os telefones com interface PSTN oferecem recursos aprimorados de chamadas de emergência. Eles podem discar serviços de emergência mesmo durante uma queda de energia ou falha na internet.
• Qualidade durante as interrupções: Um benefício dos telefones com interface PSTN é que a qualidade da chamada geralmente é melhor no PSTN do que no VoIP. As chamadas VoIP podem ter problemas como chamadas perdidas e estática. No entanto, as chamadas feitas por meio do PSTN geralmente são claras e sem interrupção. A clareza de tais chamadas é importante para empresas e ambientes de saúde.

Aplicações da interface PSTN

• Gateways VoIP:

  A interface PSTN é uma linha telefônica analógica que geralmente se conecta a um gateway VoIP. O sistema telefônico VoIP transforma telefones ou linhas telefônicas em pacotes de informações que podem ser enviados pela internet e combina telefonia tradicional e baseada na internet. Esses gateways conectam linhas telefônicas analógicas tradicionais (PSTN) a redes de Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP) para que as empresas possam fazer e receber chamadas usando a Internet. Eles geralmente possuem várias portas para conectar telefones analógicos ou linhas telefônicas e uma porta Ethernet para conectar à rede de banda larga da Internet. A interface PSTN também fornece a interface PSTN para esses gateways VoIP.

• Monitoramento de alarmes ou sistema de segurança:

  Um sistema de segurança ou alarme pode usar essa interface PSTN para discar uma central de monitoramento. Se um alarme for acionado, a central de monitoramento pode responder rapidamente. Esta também é outra forma pela qual a interface PSTN é frequentemente utilizada. Permite que alarmes ou sistemas de segurança se comuniquem por meio da linha telefônica tradicional se houver uma falha na linha de comunicação principal.

• Servidores de fax:

  As máquinas de fax geralmente transmitiam faxes por meio do PSTN no passado, mas agora, eles podem ser enviados como pacotes pela Internet com a ajuda de servidores de fax. Esses servidores de fax são sistemas de computador que permitem o envio e recebimento de mensagens de fax por meio de uma rede por meio de e-mail. A interface PSTN conecta esses servidores a uma rede telefônica pública comutada (PSTN) para faxar. As empresas utilizam isso para transmissão eficiente de documentos eletrônicos e não precisam de linhas ou máquinas de fax separadas. Com a ajuda da interface PSTN, é possível integrar facilmente recursos de fax à infraestrutura digital.

• Sistemas telefônicos:

  A interface PSTN permite que telefones tradicionais se conectem a redes telefônicas públicas comutadas. Isso inclui telefones residenciais básicos e sistemas de central telefônica privada (PABX) mais complexos usados em escritórios para gerenciar várias linhas telefônicas e chamadas internas. A interface PSTN torna possível para esses telefones e sistemas fazerem interface com o PSTN, habilitando assim a comunicação de voz e conectar-se a outros telefones e sistemas em qualquer lugar.

Como escolher interfaces PSTN

Existem vários fatores que precisam ser considerados ao selecionar uma interface de terminal PSTN. Eles incluem;

• Escalabilidade: É importante determinar o número de chamadas que a interface pode atender. Isso ocorre porque as empresas crescem com o tempo e podem exigir mais capacidade para lidar com o aumento do volume de chamadas.
• Integração: Determine se a interface PSTN pode funcionar sem problemas com a infraestrutura existente, como sistemas legados e aplicativos comerciais. Avalie também a compatibilidade de dispositivos como máquinas de fax e telefones analógicos e verifique se eles podem ser integrados perfeitamente ao sistema atual.
• Recursos avançados: Considere recursos como correio de voz para e-mail, gravação de chamadas e fax digital que podem melhorar a produtividade e substituir sistemas analógicos.
• Complexidade do plano de discagem: Avalie o quão complexo é o plano de discagem atual e futuro e decida se a discagem local, nacional ou internacional é necessária com base nas necessidades do negócio.
• Custo: Analise o custo total de propriedade, que inclui o custo inicial de compra da interface, instalação, manutenção e custos da linha PSTN.
• Suporte e reputação do fornecedor: É importante escolher um fornecedor com um histórico comprovado no fornecimento de produtos PSTN confiáveis. Avalie os serviços de suporte ao cliente dos fornecedores e certifique-se de que eles sejam responsivos em caso de problemas técnicos.
• Recursos e funcionalidade: Considere os recursos da interface e sua capacidade de atender às necessidades dos usuários. Isso pode incluir recursos de gerenciamento de chamadas, como filas de chamadas e transferência de chamadas.
• Cobertura geográfica: Considere a cobertura da interface se ela servir a várias localidades geográficas. Certifique-se de que ela possa fornecer conexões claras e confiáveis em todas as áreas de operação.
• Conformidade e segurança: Certifique-se de que a interface esteja em conformidade com os padrões e regulamentos relevantes da indústria. Por exemplo, se ela lida com dados confidenciais de clientes, priorize recursos de segurança como criptografia de dados.

FAQ da interface Pstn

P1: Uma interface PSTN pode ser usada com um sistema telefônico VoIP?

R1: Sim, uma interface PSTN pode ser usada com um sistema telefônico VoIP, mas requer um dispositivo chamado gateway PSTN. O gateway converte o sinal analógico do PSTN em um formato digital que pode ser usado por telefones e serviços VoIP.

P2: Qual é a diferença entre PSTN e VoIP?

R2: O PSTN usa linhas telefônicas tradicionais para transportar chamadas de voz, enquanto os serviços de Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP) usam a internet para transmitir chamadas. O VoIP oferece mais recursos e flexibilidade do que o PSTN, mas o PSTN tem mais confiabilidade e qualidade.

P3: Quantas linhas telefônicas uma interface PSTN pode conectar?

R3: O número de telefones que podem ser conectados a uma interface PSTN depende do tipo de interface e de sua configuração. Algumas interfaces podem suportar apenas uma linha telefônica (chamada porta), enquanto outras podem suportar várias portas. Uma interface de quatro portas pode conectar quatro telefones. Essas informações devem ser verificadas nas especificações.

P4: Quais são as vantagens de usar uma interface PSTN?

R4: Alguns benefícios de ter uma interface PSTN incluem a capacidade de ter duas conversas ao mesmo tempo em telefones diferentes e a capacidade de fazer chamadas mesmo quando a internet não está funcionando. Também permite que chamadas cheguem por meio de telefones com internet e telefones comuns. Dessa forma, eles podem tocar nos dois tipos de telefones.