Gerenciamento de produtos: gerencio o catálogo de produtos, incluindo adicionar, atualizar e remover produtos da loja. Isso envolve trabalhar com fornecedores, fabricantes e designers para garantir que os produtos sejam de alta qualidade, em estoque e atendam às expectativas dos clientes.
Marketing e Publicidade: Desenvolvo e implemento estratégias de marketing para atrair e reter clientes. Isso inclui criar e gerenciar campanhas de mídia social, campanhas de email marketing e publicidade paga em plataformas como Google Ads e Facebook Ads.
Cumprimento do pedido: Eu supervisiono o processo de atendimento do pedido, garantindo que os pedidos sejam processados com precisão e enviados no prazo. Isso envolve trabalhar com fornecedores, transportadoras e fornecedores de logística para garantir que os produtos sejam entregues aos clientes com rapidez e eficiência.
Atendimento ao cliente: Eu ofereço excelente atendimento ao cliente, respondendo a consultas de clientes, resolvendo problemas e lidando com devoluções e trocas. Isso envolve ser proativo, responsivo e empático às necessidades do cliente.
Análises e relatórios: analiso dados de vendas, tráfego do site e comportamento do cliente para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria. Isso envolve o uso de ferramentas como o Google Analytics, Shopify Insights e outras plataformas de análise de comércio eletrônico.