Gerenciamento de plataforma de comércio eletrônico: sou bem versado no gerenciamento de plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, Magento, WooCommerce e BigCommerce, garantindo integração perfeita com gateways de pagamento, provedores de remessa, sistemas de gestão de inventário.
Marketing digital: Sou hábil em criar e executar estratégias de marketing digital, incluindo otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), publicidade paga por clique (PPC), marketing de mídia social, e-mail marketing, marketing de conteúdo.
Gerenciamento de produtos: Tenho experiência em pesquisa de produtos, otimização de listagem de produtos e agrupamento de produtos. Também posso criar descrições de produtos, variações e análises de produtos para melhorar a visibilidade e as taxas de conversão do produto.
Gerenciamento de pedidos e estoques: conheço sistemas de gerenciamento de pedidos (OMS) e sistemas de gerenciamento de estoque (IMS) que se integram a plataformas de comércio eletrônico, garantindo atendimento eficiente e rastreamento de estoque.
Atendimento ao cliente: Sou hábil em fornecer excelente atendimento ao cliente através de vários canais de comunicação, incluindo e-mail, telefone e chat ao vivo. Também posso criar e gerenciar programas de fidelidade e recompensas.