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Q: Que tipos de móveis você oferece?
R: Somos especializados em cadeiras de jantar, mesas de jantar, mesas de café e outros móveis domésticos. Nós também fornecemos soluções de móveis personalizados para atender às suas necessidades e preferências específicas.
Q: Onde seus produtos de mobiliário são feitos?
A: Nossa mobília é trabalhada com cuidado em nossa fábrica localizada em Longjiang, Shunde, Foshan, que é conhecida como um centro de fabricação de móveis.
Q: Você tem um showroom onde eu posso ver os móveis?
A: Sim, nós temos um showroom onde você pode ver nossas peças de mobiliário. Por favor, verifique nosso site para a localização do showroom e horários de visita.
Encomendação e personalização
Q: Como posso colocar uma ordem?
R: Você pode fazer um pedido através do nosso site ou entrando em contato com nossa equipe de vendas. Para móveis personalizados, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para discutir seus requisitos específicos.
Q: Posso personalizar a mobília?
A: Sim, nós oferecemos opções de personalização para a maioria de nossas peças de mobiliário. Você pode escolher os materiais, cores, dimensões e designs para atender às suas necessidades específicas.
Q: Qual é o tempo de espera para móveis personalizados?
R: O tempo de espera para móveis personalizados geralmente varia de 4 a 8 semanas, dependendo da complexidade do projeto e do nosso cronograma de produção atual.
Q: você exige um depósito para ordens personalizadas?
A: Sim, um depósito é exigido para todas as ordens personalizadas. A quantidade exata será discutida com você durante o processo do pedido.
Envio e entrega
Q: você oferece serviços de entrega?
A: Sim, nós oferecemos serviços de entrega para todos os nossos produtos de mobiliário. As taxas de entrega podem variar com base na sua localização e no tamanho do seu pedido.
Q: Quanto tempo demora a entrega?
R: Os prazos de entrega variam de acordo com a sua localização e a disponibilidade do produto. Geralmente, os itens em estoque são entregues dentro de 7 a 14 dias úteis. Pedidos personalizados levarão mais tempo, dependendo do tempo de produção.
Q: você oferece envio internacional?
A: Sim, nós oferecemos o transporte internacional. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter informações detalhadas e taxas de envio.
Pagamento e garantia
Q: Quais os métodos de pagamento que você aceita?
R: Aceitamos pagamentos online através dos principais cartões de crédito e PayPal. Para pedidos em grandes quantidades, só aceitamos transferências bancárias. Nossa equipe de vendas fornecerá os detalhes bancários necessários durante o processo de pedido.
Q: Seus produtos vêm com uma garantia?
A: Sim, todos os nossos produtos de mobiliário vêm com uma garantia. A duração e os termos da garantia variam dependendo do produto. Consulte as informações de garantia fornecidas com sua compra ou entre em contato com nosso serviço ao cliente para obter mais detalhes.
Q: Qual é a sua política de devolução?
R: Aceitamos devoluções para itens não personalizados dentro de 30 dias após a entrega, desde que os itens estejam em suas condições originais. Mobiliário personalizado não é reembolsável. Consulte nossa política de devolução em nosso site para obter mais detalhes.
Cuidados e Manutenção
Q: Como faço para cuidar dos meus móveis?
A: Nós fornecemos instruções de cuidados com cada peça de mobiliário. Geralmente, o pó regular e a limpeza com um pano úmido são suficientes. Evite usar produtos químicos agressivos ou materiais abrasivos. Para dicas de cuidados específicos, consulte nosso guia de cuidados ou entre em contato com o atendimento ao cliente.
Q: Você pode recomendar produtos para manutenção de móveis?
R: Sim, recomendamos o uso de polimento de móveis e produtos de limpeza seguros para os materiais específicos usados em seus móveis. Por favor, verifique nosso site para produtos recomendados ou entre em contato com o serviço ao cliente para obter conselhos.
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