Fornecimento e gerenciamento de produtos: Eu compro produtos de vários fornecedores, fabricantes e distribuidores para oferecer uma gama diversificada de produtos aos meus clientes. Também gerencio níveis de estoque, descrições de produtos, preços e imagens para garantir que os produtos sejam representados com precisão no site.
Marketing e Publicidade: Desenvolvo e implemento estratégias de marketing eficazes para atrair e reter clientes. Isso inclui criar conteúdo envolvente para mídias sociais, campanhas de email marketing, publicidade paga (Google Ads, Facebook Ads) e parcerias de marketing de influenciadores.
Desenvolvimento e Manutenção de Sites: Trabalhamos em estreita colaboração com desenvolvedores da Web para projetar e manter um site amigável e responsivo a dispositivos móveis que ofereça uma experiência de compra perfeita para os clientes. Isso inclui garantir que o site seja seguro, fácil de navegar e tenha um processo de checkout claro.
Atendimento ao Cliente: Presto excelente atendimento ao cliente através de vários canais, incluindo e-mail, telefone e chat ao vivo. Nós abordamos as consultas dos clientes, resolvemos problemas prontamente e garantimos que os clientes estejam satisfeitos com suas compras.
Análise e monitoramento de desempenho: rastreio os principais indicadores de desempenho (KPIs), como tráfego do site, taxas de conversão, vendas e satisfação do cliente. Analiso esses dados para identificar áreas de melhoria e tomar decisões baseadas em dados para otimizar a plataforma de comércio eletrônico.