Gerenciamento de produtos: Eu supervisiono o catálogo de produtos, garantindo que os produtos sejam representados com precisão, precificados corretamente e atendam às expectativas do cliente. Isso inclui pesquisa de produtos, sourcing e gerenciamento de estoque.
Marketing e Promoção: Desenvolvo e executo estratégias de marketing para atingir públicos-alvo, aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas. Isso inclui marketing de mídia social, email marketing, parcerias de influenciadores e publicidade paga.
Atendimento ao Cliente: Eu forneço excelente atendimento ao cliente, respondendo às consultas dos clientes, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do cliente. Isso inclui gerenciar comentários, avaliações e classificações de clientes.
Cumprimento do pedido: Eu supervisiono o processo de atendimento do pedido, garantindo envio, embalagem e entrega de produtos oportunos e precisos aos clientes.
Análises e relatórios: analiso dados de vendas, tráfego do site e comportamento do cliente para identificar tendências, oportunidades e áreas de melhoria. Isso inclui acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs), como taxas de conversão, valor médio do pedido e retenção de clientes.