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FAQ:
1. por que o preço de seus produtos de colchão é maior do que outros?
Os colchões que produzimos são feitos de materiais de alta qualidade, rigoroso sistema de gestão de controle de qualidade, nós fornecemos colchões de alta qualidade e custo-benefício, não o menor preço e produtos baratos de alta qualidade.
2. você pode lidar com o transporte de sua fábrica para o nosso armazém?
Sim, nós podemos, nós cooperamos com muitos anos de transitários, eles são honestos e confiáveis
3. como mostrado. Posso reclamar uma indemnização se for encontrado um colchão defeituoso?
Prometemos substituir se a diferença, desde que você envie fotos. Nossos controladores de qualidade inspecionam todos os sofás-cama durante o processo de fabricação para garantir que eles passem nossos padrões de qualidade. Quaisquer produtos defeituosos decorrentes de problemas durante a produção serão substituídos. Se você receber qualquer item de nós que esteja errado, incorreto ou danificado, entre em contato conosco e envie-nos suas fotos o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para entender a causa e fornecer uma solução.
4. você pode me ajudar a obter o meu próprio colchão projetado?
Claro, temos uma equipe de desenvolvimento profissional para projetar novos produtos. Com a gente? Faça projetos de OEM e ODM para muitos clientes. Você pode me dizer suas idéias ou nos fornecer desenhos, vamos desenvolver para você.
5. posso obter amostras de colchão de graça
Sim, de acordo com sua ordem, contacte-nos por favor para detalhes.
6. qual é o seu MOQ?
A quantidade de ordem mínima é um conjunto de móveis.
7. quais os métodos de pagamento que você aceita?
Nós aceitamos (RMB) Yuan ou USD. Taxas adicionais podem ser aplicadas, entre em contato conosco para obter detalhes. Os métodos de pagamento incluem dinheiro, L/C, D/A, D/P, T/T, Western Union, MoneyGram, PayPal, Alipay.
8. podemos misturar recipientes sequenciais?
Sim, oferecemos vários modelos de colchões ou outros móveis relacionados e aceitamos pedidos de contêineres mistos.
9. quais os serviços que você fornece?
Os serviços que fornecemos incluem design, produção, pós-encomenda, logística, transporte e serviço pós-venda, facilitando a cooperação ou a compra. Estamos felizes em ajudar nossos clientes com qualquer coisa que possamos lidar.
10. como faço para encomendar um colchão de móveis?
Depois de pesquisar nosso catálogo de colchões em nosso site, entre em contato conosco e informe-nos qual modelo você está interessado, envie um inquérito por chat, e-mail ou telefone, e nós responderemos dentro de 24 horas.
Se você gostaria de usar sua própria marca de colchões, por favor, decida se você deseja fornecer suas próprias criações ou nos encomendar para fazer suas criações. Os colchões da ordem do OEM e do ODM estão disponíveis.
Se você não pode encontrar uma peça de mobiliário que você gosta em nosso site, por favor nos fornecer os detalhes e vamos personalizar uma peça de trabalho para atender às suas necessidades.
Os clientes também podem solicitar e confirmar a ordem com referência às amostras antes do pagamento.
Após a aprovação de todas as informações, incluindo modelo, cor, quantidade, preço, tempo de entrega, pagamento, etc., emitiremos uma carta de confirmação de vendas para o cliente assinar e confirmar. As amostras de pré-produção podem ser feitas de acordo com os requisitos do cliente.
11. Quanto tempo vou demorar para concluir?
Dependendo do nosso arranjo de fábrica e da quantidade de seu pedido, o tempo de produção levará de 2 a 5 semanas para concluir seu pedido de móveis.
O prazo de entrega será baseado nas condições meteorológicas, logística, alfândega e feriados e festivais. Fazemos todo o possível para cumprir seus prazos de entrega, mas aceitamos a responsabilidade por circunstâncias além do nosso controle.
Por favor, aguarde 7 dias adicionais para entrega em outubro e o feriado do Ano Novo Chinês. Nossos funcionários têm uma semana de férias na China, o que afetará o tempo de entrega. Por favor, considere tudo isso ao fazer seu pedido e evite fazer pedidos nesses horários ou mais, se possível.
12. Quanto tempo leva do contêiner carregado para chegar ao nosso porto?
Leva cerca de 20 - 25 dias para chegar aos EUA? Costa Oeste, 30 - 40 dias para o porto base europeu ou os EUA? Costa Leste. Para outros locais portuários internacionais, entre em contato conosco diretamente e diga-nos qual é o porto internacional mais próximo de sua localização, para que possamos fornecer a você um prazo estimado de envio e custo de envio. Alguns de nossos móveis devem ser inspecionados antes de sair da fábrica. Neste caso, um adicional de 7 dias será adicionado à estimativa de entrega.
13. Que porto você está usando?
Na maioria das vezes, usamos o porto de Shenzhen e o porto de Guangzhou na província de Guangdong, na China.
14. Quais métodos de comércio internacional você usa?
Nós usamos CIF, FOB ou preço ex-fábrica depende da escolha do cliente. O preço à saída da fábrica é mais baixo do que o preço FOB, no entanto, o cliente tem que pagar a taxa de manuseio por contêiner separadamente.
15. O que significa taxa de processamento?
A taxa de manuseio é a taxa que temos que pagar, não incluindo o frete marítimo e o custo das mercadorias. Esta taxa cobre inspeção, embalagem, carregamento, transporte terrestre, desembaraço aduaneiro, fumigação, documentação e envio. Se o método de envio selecionado for FOB, não há taxa de manuseio.
16. Você pode me dar um diretório?
Sim, se você precisar, entre em contato conosco. Nós lhe enviaremos a versão mais recente do nosso catálogo de produtos no menor tempo possível. Mas se você puder usar a internet, será mais conveniente ter mais modelos e mais detalhados produtos de colchão mais recentes em nosso site.
17. Como minhas informações pessoais são usadas?
Utilizamos apenas informações pessoais para processar e enviar o seu pedido. Não vamos dar ou vender para terceiros.
18. Por que há uma diferença de cor entre o objeto e a imagem?
Devido a variações na fotografia, monitores, iluminação ou impressão, não podemos garantir que o pedido será concluído exatamente como na foto. Antes da produção, nós confirmaremos por amostras materiais.
19. Mostrado. Que tipo de cooperação você oferece?
Convidamos cada país ou região a trabalhar com vários modelos de parceiros, como OEM, ODM, distribuidores, agentes, armazéns locais, distribuidores ou vendedores. Entre em contato, junte-se a nós!
20. Posso visitar sua fábrica de colchões?
Você é calorosamente bem-vindo visitar nossa fábrica de colchões na China e nos informar uns aos outros.
21. Minha pergunta não está listada aqui.
Por favor, não hesite em contactar-nos por telefone, correio, bate-papo. Nós responderemos dentro de 24 horas.
Receba 10% de volta, caso o seu pedido chegue depois do prazo de entrega.
Cada pagamento que você fizer no Chovm.com é protegido com a rigorosa criptografia SSL e protocolos de proteção de dados PCI DSS
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