Plataformas de comércio eletrônico: Sou bem versado em várias plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, WooCommerce, Magento e BigCommerce. Eu entendo como configurar e personalizar lojas online, gerenciar listagens de produtos e integrar gateways de pagamento.
Marketing digital: Tenho experiência em otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), publicidade paga por clique (PPC), marketing de mídia social, email marketing e marketing de influenciadores. Eu sei como criar campanhas de marketing eficazes que direcionam tráfego e conversões.
Gerenciamento de produtos: entendo como adquirir produtos, gerenciar inventário e otimizar listagens de produtos para melhor visibilidade e vendas. Também sei como criar descrições de produtos, imagens de produtos e variações de produtos.
Atendimento ao cliente: Tenho experiência em fornecer excelente atendimento ao cliente através de vários canais, incluindo e-mail, telefone e chat ao vivo. Eu sei como resolver reclamações e problemas de clientes de maneira oportuna e profissional.
Análises e relatórios: Estou familiarizado com ferramentas de análise como o Google Analytics, o Google Tag Manager e plataformas de análise de comércio eletrônico como o Shopify Analytics. Eu sei como rastrear os principais indicadores de desempenho (KPIs), medir o tráfego do site e analisar dados de vendas para informar as decisões de negócios.